Los sesgos del líder

Recogemos algunos de los sesgos del líder:

1. Síndrome del impostor
2. Sesgo optimista
3. La falacia del coste hundido
4. Sesgo de anclaje
5. Maldición del conocimiento
6. Efecto del falso consenso

Fuente: Diario Expansión, martes 16 de febrero de 2021

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Bibliografía de Laboralnews

Las 7 cualidades del líder carismático

Diccionario de Laboralnews

 

Las cualidades de la persona resiliente

 

¿Qué es la resiliencia? según la RAE: capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos. Ha sido definida por muchos autores. Por ejemplo, Orborn, la definió en 1996 como:  Concepto genérico que se refiere a una amplia gama de factores de riesgo y su relación con los resultados de la competencia. Puede ser producto de una conjunción entre los factores ambientales y el temperamento, y un tipo de habilidad cognitiva que tienen algunos niños aun cuando sean muy pequeños.

¿Qué cualidades debe tener la persona resiliente?

1. Autoconocimiento y autoestima
2. Empatía
3. Autonomía
4. Positivismo frente a la adversidad
5. Conciencia del presente
6. Aceptación de la realidad
7. Creencia en que la vida tiene sentido
8. Optimismo
9. Flexibilidad
10. Adaptabilidad al cambio
11. Perseverancia
12. Sociabilidad
13. Buen carácter
14. Tolerancia a la frustración
15. Tolerancia a la incertidumbre
16. Considerarse competente y tener confianza en sus posibilidades

¿Te consideras una persona resiliente?

En los entornos de trabajo actuales donde se aprecia un deterioro de la salud mental y el grado de felicidad las personas los trabajadores resilientes son muy bien valorados.

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Las siete cualidades del líder carismático.

Las siete cualidades del líder carismático por John Maxwell:

1. Sienten amor por la vida.
2. Valoran el potencial de las personas
3. Dan esperanza
4. Comparten con los demás
5. Piensan continuamente en los demás
6. Descubren y utilizan su estilo propio
7. Utilizan su carisma como una forma de incrementar su influencia para hacer el bien.

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¿Qué es lo que más valoras de tu Jefe?

¿Cómo te gustaría que fuera tu jefe? El Jefe es una de las personas más criticadas y que más rechazo sufren en las empresas por parte de muchos.
¿Es un tópico insalvable o depende de como ejerza cada uno su papel?
Estuve en una empresa en que el Director de Recursos Humanos era el Masca, "el más cabrón" con perdón y conozco otras en que los jefes solo son mentados para acordarse de su familia.
Pero ¿hay Jefes que merecen la pena? ¿Qué virtudes o competencias valoras de tus superiores?

• Su competencia técnica
• Su capacidad de delegación
• Que haga equipo
• Que trabaje como el que más
• Que reconozca el trabajo bien hecho
• Que siempre esté cuando se le necesite.
• Que sea un buen comunicador
• Que sepa escuchar
• Que sea tranquilo
• Que sea educado y respetuoso.
• Que sea honrado

¿Con qué te quedas?

¿Nos cuentas como es tu Jefe?

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¿Qué defectos tienen tus Jefes?

Que hace a un Jefe ser un mal Jefe?

20 errores en una negociación.

1. Falta de planificación.
2. Falta de preparación y estudio.
3. Análisis de ventajas e inconvenientes de afrontar la negociación de una forma u otra.
4. No tener claro el objetivo de la negociación.
5. No valorar o descuidar opciones.
6. Improvisar.
7. Llegar tarde
8. No cumplir con compromisos adquiridos: acudir a la reunión con alguna persona determinada, no llevar la documentación comprometida, etc.
9. No cuidar el vestuario
10. No cuidar las normas de protocolo y educación, faltar al respeto, etc.
11. No cuidar la comunicación no verbal.
12. Tratar de engañar a la otra parte.
13. Toma a la otra parte por ignorantes.
14. Confiarte en tu superioridad moral, intelectual, etc.
15. Aprovecharte de la debilidad ajena.
16. Dejarte llevar por las emociones y pasiones.
17. Inflexibilidad.
18. Cada parte tiene que acabar con la sensación de que se ha ganado algo.
19. Las prisas pueden ser peligrosas, la paciencia suele ser un buen aliado.
20. No plasmar adecuadamente los resultados de la negociación para que sean efectivos.

Añade alguno más via comentarios y completaremos la entrada. Muchas gracias por la colaboración.

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Los diez elementos de la gamestorming:

Los diez elementos de la gamestorming:

1. Apertura y cierre

2. Encendedores

3. Componentes

4. Generar nodos

5. Espacio de entendimiento

6. Hacer borradores y modelos

7. Aleatoriedad, cambio y reformulación

8. Improvisación

9. Selección

10. Pruebe algo nuevo

Fuente: Game storming. 83 Juegos para innovadores, inconformistas y generadores del cambio. Dave GraY, Sunni Brown y James Macanufo. Editorial Deusto

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¿Saben los Jefes escuchar?

En principio, la respuesta debería ser afirmativa, se presupone que un Jefe, un lider, bien formado y con experiencia debería saber escuchar a sus colaboradores pero, según diversos estudios es un error más habitual que lo que sería deseable:

Así según un estudio titulado “The Detrimental Effects of Power on Confidence, Advice Taking, and Accuracy” y publicado en el número de noviembre de 2012 de Organizational Behavior and Human Decision Processes, cuanto más poder tiene una persona, menos proclive es a escuchar las opiniones y los consejos de los demás. Y, en consecuencia, es mucho más probable que tome decisiones equivocadas. En 2006, otro estudio llevado a cabo por la consultora Ken Blanchard Group entre más de 1.400 directivos ya concluyó que el 41% de los trabajadores consideraba que la falta de comunicación y no escuchar eran los mayores errores que los líderes cometían. Más aún, para el 81% el hecho de no escuchar o no involucrar a los demás en los proyectos debía ser considerado un fracaso. No dar un feedback adecuado es otro de los principales fallos que los líderes y managers cometen cuando trabajan en equipo (82%). Otro estudio de 2007 llevado a cabo por el Centro de Estudios Financieros y titulado “Los diez pecados capitales de los jefes” llegó a la conclusión que los defectos de liderazgo que más molestaban a los trabajadores españoles eran los problemas de comunicación: no comunicar con claridad los objetivos perseguidos, la falta de capacidad para motivar, la escasa información y no saber escuchar.

¿Qué deberíamos hacer para que nuestros Jefes nos escuchen?

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Roles dentro de un equipo de trabajo

1. Líder: persona que quiere asumir el mando y llevar la voz cantante. No es malo que exista un líder en el equipo. Pueden surgir problemas si no es aceptado por el resto del grupo.
2. Especialista: experto en determinadas materias que aportarán un valor añadido al grupo. Cuando se traten temas o cuestiones relacionadas con esas materias hay que dejarle hablar y tener en cuenta su punto de vista.
3. Generalista: sabe de todo o toma partido en todos los debates.
4. El práctico: la persona que aportará la visión práctica de las cosas, normalmente porque ya tiene una experiencia.
5. El crítico: aquel al que todo le molesta, protestará por todo y estará siempre poniendo pegas. Retrasará al grupo.
6. El listillo: el que se cree que sabe de todo, se cree experto en todo y normalmente sabe poco de todo.
7. El bocazas: el que no se calla nunca. En un grupo muchas veces hay que saber callar.
8. El gracioso: siempre está haciendo bromas y aporta sentido del humor al grupo. Puede ser positivo siempre que su humor sea bien entendido por el resto del grupo y no haga perder el tiempo a sus miembros y retrase las tareas.
9. El tímido: reservado, callado. Habrá que empujarle para que pueda aportar y no perderle como miembro.
10. El colaborador: siempre dispuesto a todo. Todo grupo necesita de gente dispuesta a apoyar a su compañeros.
11. El organizador: siempre hay algún miembro más preocupado por la organización y planificación de las tareas.
12. El pícaro: el que se escaquea, trabaja de menos, no asume sus responsabilidades.
13. El incompetente: el que no aporta, no tiene conocimientos ni teóricos ni prácticos ni competencias que aporten valor al grupo.

Hay muchos más perfiles, simplemente hemos querido recoger algunos. Puedes añadir más vía comentarios.

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Las 10 cualidades que buscan los seleccionadores

Según Factor Humano las 10 cualidades más demandadas y buscadas por los seleccionadores son:


Compromiso. Con la empresa y con los proyectos en los que se trabaja.

Responsabilidad. A la hora de realizar las tareas con el objetivo de optimizar la gestión del tiempo.

Implicación. Con la filosofía, la misión y los valores de la empresa. Cada vez toma más fuerza la capacidad de trabajar como un equipo: 'Si la empresa gana, ganamos todos'.

Actitud positiva. Transmitir ilusión por los proyectos en los que se participa.

Proactividad. Tomar la iniciativa, emprender acciones y asumir la responsabilidad de que las cosas sucedan sin dejar que el entorno influya negativamente.

Adaptabilidad. Tanto al contexto coyuntural actual como a los cambios que puedan producirse a nivel interno en la empresa en función de las necesidades de ésta.

Interés. Por el puesto de trabajo al que se está optando y por la empresa en sí. Buscar información sobre la empresa antes de la entrevista es una práctica cada vez más recomendada por los seleccionadores de personal.

Especialización en nuevas tecnologías. En un entorno en el que Internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías tienen tanto peso, mostrar conocimientos específicos es un punto a favor para los candidatos.

Sinceridad. Mentir en el currículum vitae y en la entrevista personal puede hacernos perder una buena oportunidad de encontrar empleo.

Empatía. La capacidad de mostrar cercanía y comprensión con el resto de compañeros de trabajo ayuda a crear un clima laboral favorable.

Autoevaluate y comprueba si dispones estas cualidades. Si no es así trata de potenciar en las que estés más flojo.

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El Mejor negocio eres tú

Reid Hoffman, cofundador y presidente de LinkedIn y Ben Casnocha prestigioso empresario y escritor colaborador de medios como Newsweek, CNN, CBS y Fox nos explican de una forma muy clara y práctica el cómo impulsar nuestras carreras profesionales con muchos ejemplos de casos reales de la máxima actualidad. Cómo invertir en uno mismo, cómo desarrollar y potenciar nuestras redes de contactos para controlar y potenciar nuestro futuro profesional.

Según Jack Dorsey, fundador de Twitter: " El mejor negocio eres tú muestra cómo enfocar la vida basándose en los principios de Sillicon Valley: empieza con una idea y trabájala a lo largo de tu carrera para convertirla en algo excepcional.

Este libro te anima y motiva a ser mejor, a conseguir tus objetivos y metas y, en definitiva a poder triunfar. 

El mejor negocio eres tú es Libro muy recomendable.

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Test para evaluar candidatos y personal

Enlaces de webs que te pueden ayudar a realizar evaluaciones y test de personal:

http://www.centraltest.es/

En esta web se puede acceder a numerosos test a través de una cuenta personal o profesional ambas de pago. Asimismo hay disponibles dos test de forma gratuita: el test para medir tu CI y el Test manager.

http://www.testpsicotecnicos.org/continua_index.php

En esta web se pueden hacer múltiples test también a través de una cuenta profesional o personal ambas de pago. Hay una opción de prueba gratuita solamente reservada a empresas.

http://www.pdainternational.net/es/home.asp

La empresa PDA International desarrolla el sistema de evaluación Personal Development Analysis para identificar el perfil y conocer las habilidades de las personas.  Hay una prueba gratuita pero es un portal de pago.

http://www.online-psychometric.com/test-bf5.php

Si quieres hacer los test en Inglés esta puede ser una buena opción.

https://www.talentous.com/

Talentous es una plataforma social que permite a cualquier profesional obtener su sello de talento con el que poder acceder a oportunidades exclusivas de empleo y formación. Los profesionales podrán obtener dicho sello y conocerse mejor su talento en base a la realización de test gratuitos y valoraciones anónimas que reciben de otros profesionales. Conocer los resultados de una evaluación 360 grados estás al alcance de todos.

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¿Qué defectos tienen tus Jefes?

Con esta entrada pretendo recoger un listado de cosas que nos molestan de nuestras Jefes. Como siempre desde Laboralnews propondremos algunos defectos que apreciamos en los Jefes y contamos con vuestra colaboración para añadir más.

De este modo cualquier Jefe podrá autoevaluarse repasando el listado:

Defectos que no nos gustan de los Jefes:

1. Que nos mientan.
2. Que no nos escuchen.
3. Que no definan nuestros objetivos.
4. Que no definan nuestras funciones y responsabilidades.
5. Que nos puenteen.
6. Que nos tomen por tontos.
7. Que nos traten con aires de superioridad.
8. Que trabajen menos horas que nosotros.
9. Que estén continuamente interrumpiéndonos.
10. Que no nos formen.
11. Que no nos supervisen.
12. Que nos griten, sobre todo sin motivo.
13. Que nos falten el respeto.
14. Que no nos evalúen.
15. Que no reconozcan nuestros méritos.
16. Que establezcan favoritismos.
17. Que nos pidan favores extralaborales.
18. Que se atribuyan todo el mérito en los éxitos.
19. Que te acosen psicológica o sexualmente.
20. Que nunca estén cuando los necesitas.
21. Que sean poco discretos.
22. Que no puedas depositar tu confianza en ellos.
23. Que no traten de solucionarte tus problemas o reivindicaciones laborales.

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¿Saben los Jefes escuchar?

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Ten skills for the future Workforce

1. Sence - Making: ability to determine the deeper meaning or significance of what is being expressed.

2. Social Intelligence: ability to connect to others in a deep and directo way, to sense and simulate reactions and desired interactions.

3. Novel & Apadtive thinking: proficiency al thinking and coming up with solutions and responses beyond that wich is rote or rule-based.

4. Cross-cultural competency: ability to operate in different cultural settings.

5. Comnputational thinking: ability to traslate vast amounts of data into abstract concepts and to understand data-based reasoning.

6. New-Media Literacy: ability to critically assess and develop content that uses new media forms, and to leverage these media for persuasive communication.

7. Transdisciplinarity: literacy in and ability to understand concepts across multiople disciplines.

8. Design mindset: ability to represent and develop task and works processes for desired outcomes.

9. Cognitive load management: ability to discriminate and filter information for importance, and to understand how to maximize cognitive functioning using a variety of tools and techniques.

10. Virtual Collaboration: ability to work productively, drive engagement, and demonstrate presence as a member of a virtual team.

Future Work Skills 2.020

Institute for the future for the University of Phoenix Research Institute

 http://cdn-static.phoenix.edu/content/dam/altcloud/doc/research-institute/future-skills-2020-research-report.pdf

1. Sentido de decisiones. La capacidad de determinar el significado más profundo o la importancia de lo que se expresa
2. La inteligencia social. La capacidad de conectar con los demás de una manera profunda y directa, para detectar y estimular las reacciones e interacciones deseadas
3. Original de pensamiento y de adaptación. Competencia en el pensar y encontrar soluciones y respuestas más allá de lo que es memoria o basado en normas
4. Intercultural competencia. La capacidad de operar en diferentes entornos culturales
5. Pensamiento computacional. La capacidad de traducir grandes cantidades de datos en conceptos abstractos y para comprender el razonamiento basado en los datos
6. Nueva-alfabetización mediática. La capacidad de evaluar críticamente y desarrollar el contenido que utiliza nuevas formas de comunicación y de aprovechar estos medios para la comunicación persuasiva
7. Transdisciplinariedad. Alfabetización y capacidad de entender conceptos a través de múltiples disciplinas
8. Diseño de pensar. Capacidad para representar y desarrollar las tareas y procesos de trabajo para los resultados deseados
9. Gestión de la carga cognitiva. La capacidad de discriminar y filtrar la información por orden de importancia y para comprender cómo maximizar el funcionamiento cognitivo mediante una variedad de herramientas y técnicas
10. La colaboración virtual. La capacidad de trabajar de forma productiva, impulsar el compromiso y demostrar la presencia como miembro de un equipo virtual

Laboralcinema presenta: El Doctor

EL DOCTOR

El Doctor es una película dirigida por Randa Haines en 1991, con guión de Robert Caswell, música de Michael Convertino y fotografía de John Seale. Entre los intérpretes de este filme se encuentran: William Hurt, Elizabeth Perkins, Christine Lahti, Mandy Patinkin, Adam Arkin, Charlie Korsmo, si bien el gran peso de la película recae sobre William Hurt, que realiza un estupendo papel.

Jack MacKee es un brillante cardiólogo que, tras serle diagnosticado un cáncer de laringe, ha de ingresar en el hospital en que trabaja. Además de experimentar en sus propias carnes la enfermedad y el dolor, ha de soportar la burocracia, las largas esperas, la indiferencia, la frialdad y la falta de humanidad con la que habitualmente se trata a los pacientes. Esta experiencia le llevará a cambiar de actitud.

William Hurt, que ya había trabajado con Randa Haines en Hijos de un Dios menor, interpreta en este filme al doctor protagonista, frío, distante, al que le diagnostican una enfermedad y se convierte en paciente. Ha de vivir todo lo que habitualmente vivían sus enfermos y de lo que él no era consciente. Además tendrá que depositar su confianza en un médico, que sabe que no es infalible, y habrá de enfrentarse al miedo y al dolor.

Todo esto le hace cambiar radicalmente, y también su amistad con una joven que tiene un cáncer cerebral terminal, y que a través de una carta en la que le relata un breve cuento le ayuda a cambiar en sus relaciones con los demás. Él se ha acostumbrado a ser algo frío, distante y prepotente, se ha acostumbrado a ponerse una coraza para protegerse, a alargar el brazo y apartar a todos: amigos, compañeros, esposa. Pero su amiga le dice que cuando baje el brazo todos querrán acercarse a él.

Su vivencia de la enfermedad y el dolor le hace cambiar en la relación con su familia, con sus colegas y con sus pacientes, le hace ser mejor persona. Él enseña a médicos residentes y ahora va ser también mejor profesor, les muestra que los enfermos no son números, son personas con sentimientos, con miedos, con dolor, con esperanzas o sin ellas. Quiere que empaticen con ellos, que se pongan en su lugar. Aunque lo hace de forma tan real, que les hace vivir como pacientes un día, para que sepan lo que se experimenta. No creo que sea necesario llegar hasta ese punto, pero sí es muy importante la empatía, y esta película habla fundamentalmente de eso. La empatía es muy relevante en nuestra vida, en cualquier trabajo, pero especialmente en la medicina, y no todos los profesionales tienen bien desarrollada esta virtud.

He utilizado en varias ocasiones esta película en actividades de cine fórum y son muchas las cuestiones que se pueden debatir como los modelos de relación médico-enfermo, empatía, autonomía del paciente, beneficencia, no maleficencia y justicia, derecho del paciente a una información veraz, relación entre colegas (críticas, corporativismo, ocultación de mala praxis), confidencialidad, atención privilegiada o “enchufismo” y actitud profesional. Vamos, que la película tiene miga y permite debatir sobre muchos temas.

Este filme muestra la actividad de un hospital, las relaciones entre los profesionales y entre estos y sus pacientes, sin olvidarnos del sistema sanitario, sus normas y su burocracia.

También hay que decir que esta historia se basa en hechos reales, en concreto en la autobiografía que escribió tras su jubilación el Dr. Edward Rosenbaum en 1988 con el título de: A taste of my own medicine: when the dctor is the patient.

Tras ejercer como reumatólogo se jubiló y al poco tiempo le diagnosticaron un cáncer de laringe. En el libro revisa los errores que se cometieron con él, cuáles fueron sus sentimientos y emociones, cómo vivió su enfermedad. Además realizó una crítica del sistema sanitario demasiado deshumanizado y burocratizado. Esta experiencia vital le llevó a replantearse su visión de la Medicina y del sistema sanitario.

El Dr. Rosenbaum participó en el guión de la película, y cuatro años después colaboró como asesor médico en el filme Compañeros de habitación (1995), que narra la complicada relación entre un estudiante de Medicina y su abuelo, con el que se ve obligado a convivir.

El Doctor nos puede hacer reflexionar sobre nuestra actitud en el trabajo, cómo es nuestra relación con compañeros, colegas, jefes, subordinados, clientes, pacientes, alumnos u otros. Y creo que nos podemos aplicar aquello de: “no hagas a los demás lo que no te gustaría que te hicieran a ti”.

Nuestro protagonista tuvo que verse en la situación de paciente para comprender qué siente un enfermo, y eso le llevó a cambiar, pero hay otras formas para llegar a esa comprensión. Es posible y necesario en la formación de los profesionales de la salud que esté presente el humanismo y que se busquen recursos y estrategias para que médicos y otros profesionales sepan ponerse en el lugar de sus pacientes. Leí un artículo en el que se refería una experiencia en la que a unos residentes se les había pedido que leyeran La escafandra y la mariposa para que supieran cómo tratar a pacientes graves o en estado terminal (muy recomendables tanto el libro como la película).

(Para más información sobre La escafandra y la mariposa podéis consultar el siguiente link: “El síndrome de cautiverio en la literatura, el cine y la televisión: http://www.neurologia.com/pdf/Web/5409/bh090564.pdf).

Si realmente hacemos este ejercicio de reflexión y pensamos cómo son nuestras actitudes hacia los demás en nuestro ámbito profesional o personal, si intentamos ponernos en el lugar de los demás, seguro que haremos más felices a los otros, y seguro que nosotros mismos seremos más felices.

La semana que viene comentaremos la película: Un trabajo embarazoso.

Para ver los comentarios sobre más películas consulta: Laboralcinema

Videos sobre trabajo en equipo II

Continuamos con nuestra colección de vídeos sobre trabajo en equipo:










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7 Types of Power in the Workplace

• Coercive power associated with people who are in a position to punish others. People fear the consequences of not doing what has been asked of them.

• Connection power is based upon who you know.  This person knows, and has the ear of, other powerful people within the organization.

• Expert power comes from a person’s expertise.  This is commonly a person with an acclaimed skill or accomplishment.

• A person who has access to valuable or important information possesses informational power.

• Legitimate power, comes from the position a person holds.  This is related to a person’s title and job responsibilities.  You might also hear this referred to as positional power.

• People who are well-liked and respected can have referent power.

• Reward power is based upon a person’s ability to bestow rewards.  Those rewards might come in the form of job assignments, schedules, pay or benefits.

Fuente: HR Bartender:   http://www.hrbartender.com/2010/training/7-types-of-power-in-the-workplace/

Videos sobre trabajo en equipo I

¿Cómo debe ser un responsable de Recursos Humanos?

Cada empresa podrá dar más importancia a unas cualidades, competencias o habilidades pero las que enumeramos a continuación siempre deberán ser tenidas en cuenta:

1. Creativo e innovador

2. Emprendedor

3. Ético y responsable socialmente

4. Hablar más de un idioma

5. Proactivo

6. Motivador

7. Persuasivo, carismático y con don de gentes

8. Justo y equilibrado

9. Tener Agilidad mental

10. Reflexivo

11. Capacidad para trabajar bajo presión.

12. Comunicador

13. Formador

14. Confiable

15. Adaptable al cambio

16. Trabajador de equipo

17. Práctico

18. Disciplinado

19. Organizado

20. Lider.

21. Ser previsor.

Si se os ocurre alguna más incluirla en comentarios.

Las tres ideas de Bregman para escapar del perfeccionismo

1. No intentes hacer algo bien de una tacada. Limítate a seguir intentándolo.
2. Haz lo que te parezca bien, no lo que les parece bien a los demás.
3. Escoge con inteligencia a tus amigos y a tus compañeros de trabajo.

Los cuatro requisitos que todo Directivo tiene que tener.

Según la encuesta de American Management Association (AMA) los requisitos del Directivo para conseguir el éxito profesional son:

1) Pensamiento crítico
2) Habilidades de comunicación
3) Capacidad de colaboración
4) Creatividad