Aunque en general no somos muy partidarios de las acciones positivas toda vez que ya tenemos un marco legislativo que garantiza la igualdad y una Inspección de Trabajo que debería garantizar el cumplimiento de la ley, en algunas casos pueden ser útiles para corregir brecha. Algunas de las acciones positivas que podríamos implantar en nuestro Plan de Igualdad en el área de comunicación podrían ser:
Sensibilización del equipo directivo
Sensibilización del personal de Recursos Humanos
Sensibilización de mandos intermedios
Sensibilización de la representación de los trabajadores
Sensibilización de toda la plantilla
Consultas abiertas a Recursos Humanos
Creación de una imagen propia para el Plan de Igualdad
Incluir como punto de orden del día la evolución del Plan en los comités de dirección
Utilizar herramientas de comunicación sobre la evolución o indicadores del Plan.
Incluir mujeres en la representación externa de la compañía.
Creación de un espacio de consulta para temas relacionados con la Igualdad
Realización de cuestionarios de satisfacción interna.
Evitar discriminaciones en la comunicación interna.
Incorporación de la figura del Delegado de Igualdad
Cuestiones que deberíamos revisar podrían ser:
¿Llega la información del Plan de igualdad a toda la plantilla?
¿Están claros los principios, procedimientos y objetivos que el Plan de Igualdad pretende?
¿Conoce la plantilla quiénes son los responsables del Plan de Igualdad?
¿Qué canales de comunicación usados han sido los más eficaces?
¿Nos ayudas a completar el post? Déjanos tus sugerencias vía comentarios.
Aquí tenéis algunos consejos para que vuestros tweets sean los mejores del Time Line: 1. Aprovecha los 140 caracteres. 2. No abuses de las abreviaturas. 3. Cuida la ortografía y signos de puntuación. 4. Nunca utilices dos tweets para completar el mensaje: existen aplicaciones que te permiten completar la información. 5. Utiliza acortadores de URL para los enlaces que introduzcas. 6. Familiarizate con el vocabulario de Twitter y utilizalo sin complejos: RT, MD, [ENG], etc. 7. Trata de ser creativo y original. 8. Interactúa con la comunidad y fundamentalmente con tus seguidores. 9. Si contestas tweets que sea para aportar algún contenido complementario y de calidad. 10. No hagas RTs masivos, haz retweet de contenidos de calidad. 11. Se amable y educado. 12. Hay que ser activo pero no pesado. 13. Utiliza aplicaciones para comprobar el impacto de tus tweets. 14. Envía los tweets cuando sepas que tu comunidad está activa 15. No mientas, debes generar confianza. 16. Utiliza etiquetas, #. 17. Sigue las etiquetas del momento. 18. Agradece las menciones, RTs, comentarios. Personalmente prefiero hacerlo vía mensaje directo. 19. Introducir via @nombredeusuario suele generar más impacto. 20. Puedes utilizar aplicaciones para programar tweets. Espero que estos consejos te sean de ayuda y piensa que le mejor forma de mejorar tus tweets es escribiendo tweets. También te puede interesar: Portales de Búsqueda de empleo Mirodinero: Finanzas con sentido ¿Cómo hacerse seguidor de Laboralnews? Roles dentro de un equipo de trabajo
¿Qué podemos hacer en nuestra empresa para afrontar la profunda crisis que está asolando España? Liderazgo expansivo: El Director General debe ser capaz de implicar a toda la organización apoyándose en todos los jefes de la empresa. el grupo debe funcionar como un engranaje perfecto, como un reloj. Si el CEO, si el líder falla lo más conveniente será sustituirle cuanto antes. Existen directivos que lideran a la perfección los momentos de crecimiento y bonanza económica pero que no saben adaptarse a los momentos de dificultad. Una opción interesante puede ser la utilización de Interin Managers para liderar momentos puntuales de crisis. Innovación y creatividad: si un modelo de éxito deja de funcionar hay que ser ingeniosos y capaces de reinventarse, generar ideas y un flujo de creatividad de 360º, de arriba a abajo y de abajo a arriba. Todos los miembros de la organización son capaces de generar ideas y quizás soluciones que los directivos no sean capaces de descubrir. Si toda la plantilla puede aportar ¿por qué limitar la generación de ideas a un grupo reducido de directivos? El concurso de ideas puede ser un modo de ir creando esta forma de trabajo. Motivación: en la actualidad se escucha mucho sobre todo de voces provenientes de Europa que debemos ser más competitivos y puede que sea cierto. Y el único modo que aplican muchas empresas para conseguirlo es reduciendo los salarios. ¿Por qué nos gustan tanto los atajos? Quizás pueda ser más efectivo el establecimiento de primas de desempeño vinculados a los objetivos de la empresa y generación de valor que motivarán e integrarán a los empleados para ser más competitivos, productivos y eficientes. Es fundamental ser capaces de motivar al personal o por lo menos no desmotivarlo. Generar nuevos retos: redefinir los objetivos de la compañía e implicar a toda la organización. Golpearse una y otra vez contra el mismo muro no conduce a ninguna parte. Debemos generar nuevos retos para motivar al personal. Comunicación: reforzar la comunicación en toda la organización será clave para que todos los empleados sepan el camino que deben seguir y alinearse con los objetivos y nuevos retos fijados por la empresa. Formación: La formación siempre es importante para crecer profesionalmente y ser capaces de ofrecer más valor a la empresa, pero en la situación actual es si cabe más crucial para conseguir potenciar las habilidades y competencias de nuestros colaboradores. La formación bien planificada suele ser una inversión rentable y además es fuente directa de motivación. Buen clima laboral: se deben fomentar políticas que generen un buen clima laboral para crear un ambiente propicio para la consecución de objetivos. nos encontramos en momentos de incertidumbre, de tensión, de estrés, tratemos de suavizarlo y compensarlo con políticas que hagan más llevadero el día a día. Trabajo en equipo: insistimos en la idea. Huyamos del individualismo. no podemos hacer cada uno la guerra por nuestra cuenta. Hay directivos que se cuelgan la mochila a la espalda y tratan de subir el Everest solos cuando entre todos sería mucho más fácil. Todos a una seremos más efectivos. Entre todos podemos. Fomentemos la unión del grupo. El "Yes we can" de Obama le llevó a la Casa Blanca. Autoevaluación: reconozcamos nuestros fallos y tratemos de buscarles solución. lo fácil es achacar la situación a la crisis. El esperar a que la crisis pase es un grave error que nos puede llevar al más absoluto fracaso. No perdamos nuestras oportunidades y cojamos el toro por los cuernos. Ayuda externa: si vemos que no somos capaces con nuestros recursos quizás necesitemos ideas nuevas. Podemos recurrir a la formación ya comentada en unos de los puntos anteriores o a un interin manager o a mentorin, coaching o consulting. A veces tiene que venir alguien de fuera para descubrir los verdaderos problemas de la organización y decirte lo que tienes que hacer. Ganemos la batalla al tiempo: podemos actuar de dos formas: como decía Mafalda: "no hagas mañana lo que puedas hacer pasado mañana" o haz ayer lo que puede ser demasiado tarde hacer mañana. El tiempo puede curar las heridas pero en ocasiones si no se aplica tratamiento la herida se puede agravar o puede provocar la muerte. Hay que ser proactivos y ganar la batalla al tiempo. Dar valor a las personas: las personas son clave en las organizaciones, en cualquier proyecto empresarial. Cada persona juega y debe jugar su papel en la empresa y cuanto mejor lo juegue más posibilidades de victoria existirán. Desde el banquillo no pueden aportar. Alegría: España está en recesión. Podríamos decir que la economía está triste, el mercado y los consumidores están tristes. Si los jefes, los empleados, muestran alegría eso se transmitiría a toda la organización, al mercado y a los clientes. Convirtamos el círculo vicioso en virtuoso y caminemos hacia el éxito. Soy consciente que no estoy descubriendo nada pero muchas veces ahogados por el día a día nos convertimos en bomberos apagando fuegos en lugar de dedicar nuestros esfuerzos a solucionar los verdaderos problemas de la empresa o potenciar y reforzar aquellas dimensiones que nos pueden llevar al éxito. Henry Ford dijo: "Dedicamos más tiempo y energías a hablar de los problemas que a solucionarlos" . Que no nos pase lo mismo. O actuamos con determinación o el fracaso será nuestro resultado más probable. También puede interesarte: 10 consejos antes de acometer cambios drásticos en la empresa Las 8 dimensiones del liderazgo FRL Las 7 cualidades del líder carismático Laboralcinema presenta: Gigante Mirodinero: Finanzas con sentido
No hay trucos ni varitas mágicas: lo más importante es mucho trabajo y contenidos de calidad. Otro tipo de acciones podrán ayudar a mejorar el número de visitas pero, sin lo primero lo segundo será prácticamente imposible.
Actividad. Cuanto más publiques más tráfico serás capaz de generar.
El contenido debe ser de calidad, original y creativo y aportarle algún valor al lector.
Cuida el diseño de tu blog.
En general no hagas entradas excesivamente largas. (Aunque también puedes combinar unas con otras)
Ten un servicio de suscripciones para que el público pueda seguirte de manera más fácil y conseguir fidelización.
Participa en otros blogs con tus comentarios, enlazándolos en tu blog o en otras redes sociales y pídeles que hagan lo mismo.
Creáte amplias comunidades a través de redes sociales: Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Google+, etc. Desde mi experiencia en la que más fácilmente podrás conseguir seguidores es en Twitter donde además podrás linkear todo el contenido de tu blog aunque el resto de redes también generan tráfico. Todo dependerá del número de seguidores, fans, etc. que tengas.
Firma tus comunicaciones con el enlace a tu blog.
Se participativo y responde los comentarios, agradece las participaciones ajenas, etc.
Controla tus estadísticas para ver cómo evolucionan.
Haz concursos para atraer el interés del público. Un requisito para poder participar puede ser el ser suscriptor.
Las encuestas también es un modo de generar visitas o seguidores.
Trata de conseguir links en otras webs.
También puedes anunciarte aunque suelen ser programas de pago.
El acabar los post con recomendaciones de otras entradas suele enganchar a los lectores e invita a estar más tiempo en el blog.
Secciones de entradas populares, semanales, mensuales, anuales también ayudan a generar tráfico.
Un buen índice o archivo por etiquetas facilitará la navegación por el blog.
No lances tu blog hasta que lo tengas bien configurado.
Define los objetivos del Blog.
Define tu estrategia para alcanzar tus objetivos.
Aporta contenidos: cuanta más originalidad y calidad mejor pero trata de mantener cierto equilibrio entre cantidad y calidad.
Se suele recomendar mantener un calendario de publicación.
Define tus contenidos.
Cuida la imagen y diseño de tu blog.
Define los colores corporativos del blog.
Cuida la ortografía y el lenguaje.
Elige un nombre que enganche y que al mismo tiempo sea sencillo porque de este modo será más fácil recordarlo y ser localizado en los buscadores. Trata de evitar guiones, puntos, etc.
Crea un logo que te identifique.
Interactúa con las personas que participen en el blog o te sigan.
Contesta los comentarios que introduzcan en tu blog a la mayor brevedad posible.
Siempre se educado y correcto.
En general, aunque puede depender de la temática se recomienda no hacer entrada demasiado largas.
Cuida los títulos de las entradas y trata de que llamen la atención.
Incita a la audiencia a participar.
Cuanto más original seas más posibilidades de éxito tendrás.
Puedes hacer encuestas para comprobar la valoración y opinión de tu audiencia.
Promociona tu blog a través de redes sociales: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest, etc. te pueden resultar muy útiles.
Analiza las estadísticas de tu blog.
Si quieres ganar un dinero extra estudia las diferentes formas de monetizar tu blog a través de sistemas populares como Adsense o a través de alguna agencia de publicidad si ya tienes muchas visitas.
Colabora con otros blogueros: con comentarios en sus blogs, links o escribiendo entradas.
Rastrea lo que se dice sobre tu blog en las redes sociales.
Observa cómo lo hacen otros.
Como en otras ocasiones dejamos la entrada abierta para que vía comentarios podáis ofrecernos vuestro mejor consejo para un bloguero y así poder completarla.
Como complemento a la primera entrada sobre comunicación no verbal publicada en Laboralnews: http://ow.ly/7KJ6w os acompañamos unos videos donde podremos apreciar gráficamente diferentes ejemplos de este tipo de comunicación:
Steps to Provide Feedback in a Difficult Conversation
Seek permission to provide the feedback. Even if you are the employee's boss, start by stating you have some feedback you'd like to share. Ask if it's a good time or if the employee would prefer to select another time and place. (Within reason, of course.)
Use a soft entry. Don't dive right into the feedback - give the person a chance to brace for potentially embarrassing feedback. Tell the employee that you need to provide feedback that is difficult to share. If you're uncomfortable with your role in the conversation, you might say that, too.
Often, you are in the feedback role because other employees have complained to you about the habit, behavior, or dress. Do not give in to the temptation to amplify the feedback, or excuse your responsibility for the feedback, by stating that a number of coworkers have complained. This heightens the embarrassment and harms the recovery of the person receiving feedback.
The best feedback is straightforward and simple. Don't beat around the bush. I am talking with you because this is an issue that you need to address for success in this organization.
Tell the person the impact that changing his or her behavior will have from a positive perspective. Tell the employee how choosing to do nothing will affect their career and job.
Reach agreement about what the individual will do to change their behavior. Set a due date - tomorrow, in some cases. Set a time frame to review progress in others.
Follow-up. The fact that the problem exists means that backsliding is possible; further clarification may also be necessary. Then, more feedback and possibly, disciplinary action are possible next steps.
Pasos para obtener información en una conversación difícil
Solicite permiso para proporcionar la retroalimentación. Incluso si usted es el jefe del empleado, empezar diciendo que usted tiene alguna información que te gustaría compartir.Pregunte si es un buen momento o si el empleado prefiere seleccionar otro tiempo y lugar.(Dentro de lo razonable, por supuesto.)
Utilice una entrada suave. No vaya directamente al grano, de a la persona la oportunidad de prepararse para la retroalimentación potencialmente embarazosa. Dígale al empleado que usted necesita que le proporcione información que es difícil de compartir. Si se siente incómodo con su papel en la conversación, se podría decir también.
A menudo, usted está en el papel de retroalimentación porque otros empleados se han quejado con usted acerca de las costumbres, conductas o vestimenta. No ceda a la tentación de ampliar la información, o excusar su responsabilidad por los comentarios, afirmando que una serie de compañeros de trabajo se han quejado. Esto aumenta la vergüenza y perjudica la obtención de información de la persona que debe ofrecer su comentario..
La mejor respuesta es muy sencilla y simple. No irse por las ramas. Estoy hablando con usted, porque este es un tema que tiene que abordar para tener éxito en esta organización.
Dígale a la persona el impacto que el cambio de su comportamiento tendrá desde una perspectiva positiva. Dígale al empleado como elegir no hacer nada va a afectar a su carrera y trabajo.
Llegar a un acuerdo acerca de lo que el individuo va a hacer para cambiar su comportamiento. Establecer una fecha de vencimiento - mañana, en algunos casos.Establecer un marco de tiempo para revisar el progreso en los demás.
Seguimiento. El hecho de que existe el problema significa que es posible retroceso; aclaración adicional puede ser también necesario. A continuación, más información y, posiblemente, las medidas disciplinarias son posibles pasos a seguir.
Esta semana vamos a hablar de la película Tienes un e-mail (1998)de Norah Ephron, con guión de la
directora y de su hermana Deliah, y protagonizada pot Meg Ryan y Tom Hanks y
que también cuenta en el reparto con Greg Kinnear, Parker Posey, Steve Zahn,
Jean Stapleton, Dave Chappelle y Dabney Coleman.
Meg Ryan y Tom Hanks ya habían trabajado juntos
en: Joe contra volcán (1990) o
en la encantadora comedia: Algo para
recordar (1993), también de Norah Ephron, inspirada en la película Tú y yo de Leo Mc Carey.
Kathleen y John tienen sus respectivas parejas
pero no son felices, les falta algo, y ese algo lo buscan a través de Internet.
Ambos se conocen en un chat y establecen una buena relación de amistad. Lo que
no saben es que en la vida real se conocen y no se soportan.
Kathleen
Kelly (Meg Ryan), es la propietaria de una pequeña librería de cuentos
infantiles: La librería de la vuelta de la esquina. Es una tienda
especializada, encantadora y que alberga muchos recuerdos para Kathleen, pues la
tienda perteneció a su madre. Nuestra protagonista ve peligrar su negocio
cuando una cadena de grandes librerías abre un local al lado de su tienda. Una
gran superficie que ofrece un gran catálogo de libros y a precios populares.
Kathleen piensa que sus clientes de toda la vida le seguirán siendo fieles,
pero los precios rebajados y las ofertas hacen que la gente deje de comprar en
la bonita tienda de Kathleen, y acudan en masa al gran almacén de libros, donde
la atención no es especializada pero hay muchos descuentos. Cuando conoce a Joe
Fox, el hijo del dueño de la cadena, siente inmediatamente por él una gran
antipatía. Ambos se enfrentan en una lucha en la que al final el pez gordo se
comerá al pequeño pececillo. Lo que ambos ignoran es que mantienen una relación
por correo electrónico.
Tienes
un e-mail es una comedia romántica inspirada en una
gran película del maestro Lubischt: el bazar de las sorpresas que
protagonizaron en 1940 James Stewart y Margaret Sullavan. El título original de
este filme es: The shop around the corner, el nombre que en, Tienes
un e-mail, tiene la tienda de Kathleen, como homenaje a su predecesora.
En
esta película de finales de los 90 se muestra un cambio en las comunicaciones y
relaciones, cobrando un papel muy importante la comunicación a través de
Internet, y el establecimiento de relaciones mediante un chat. Si la película
se hiciera hoy, seguro que la comunicación se establecería a través de redes
sociales como Twitter, Facebook, Linkedin, entre otras.
Desde
el punto de vista laboral lo que podemos destacar es la competencia entre el
pequeño comercio y las grandes superficies. La cadena de libros Fox se impone a
las pequeñas librerías que finalmente tienen que cerrar pues no pueden competir
con la poderosa empresa. Sin embargo, no ofrecen una atención especializada que
sí tenían en los pequeños comercios.
Al
respecto puedo comentar algo que me ocurrió hace un tiempo. Acudí a una gran
superficie y pregunté por un libro. Sin prestarme mucha atención y sin
consultar el ordenador me dijeron que no lo tenían, pero buscando en una
estantería finalmente lo encontré. Cerca de esta gran superficie hay una
pequeña gran librería de toda la vida: Páez. La atención es personalizada y
especializada, y no hace mucho hasta me proporcionaron información relevante
sobre un libro que me fue de gran utilidad para un artículo que estaba
escribiendo sobre las trepanaciones craneales en Sinuhé, el egipcio. http://www.elsevier.es/sites/default/files/elsevier/eop/S0213-4853(11)00256-8.pdf
Aunque
durante un tiempo parecía que el pequeño comercio estaba destinado a
desaparecer engullido por las grandes cadenas comerciales, parece que las cosas
han ido cambiando, al menos eso es lo que refleja este artículo de 2010, que en
concreto se refiere al ámbito de los libros:
Kathleen se vuelve
combativa, lucha contra la gran empresa, pelea por lo que cree, parece el
enfrentamiento de David contra Goliat, aunque en este caso es Goliat el que
sale vencedor ¿O tal vez no? La verdad es que nuestra protagonista también saca
muchas cosas positivas, por un lado se libra de su novio, que era bastante
plasta, y al fin hace lo que quiere hacer: escribir cuentos infantiles. Quizás
mantenía la tienda porque era el negocio de su madre. En esa tienda había
muchos recuerdos, muchas nostalgias, y la figura de su madre estaba en cada
rincón, pero mantener ese negocio le estaba impidiendo desarrollar otras
facetas de su vida y la mantenía anclada en el pasado, y además de realizarse
profesionalmente, al final encuentra el amor, un amor de verdad sin un
ordenador de por medio.
También hay que decir
que John aprende algo, por ejemplo, que su negocio no consiste en vender
mercancía y que lo mismo daría vender libros que latas de aceite. Aprende que
es muy importante la atención especializada, y por este motivo contrata a uno
de los antiguos dependientes de Kathleen en la sección de libros infantiles.
Y lo más importante
para los dos es encontrar el verdadero amor, un amor que supera las dificultades,
que parece que tendrá futuro y que les hace felices. Una comedia romántica no
puede tener otro final.
Si quieres ver un trailer de la película:
Y la semana que viene
comentaremos la película En qué piensan las mujeres (Nancy
Meyers, 2000) protagonizada por Mel Gibson y Helen Hunt, una entretenida
comedia sobre un ejecutivo de publicidad egocéntrico y machista que, tras un
accidente, va a escuchar lo que piensan las mujeres y lo utilizará a su favor.
Comunicación no verbal: es el proceso de comunicación mediante el envio y recepción de mensajes sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, símbolos o la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, tales como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona. En el campo de los Recursos Humanos tendrá mucha importancia desde la entrevista de trabajo, como en áreas tan importantes como en las de comunicación, formación, trato del empleado, coaching, etc.
El psicólogo Albert Mehrabian actualmente profesor emérito en UCLA llevó a cabo experimentos sobre actitudes y sentimientos y encontró que en ciertas situaciones en que la comunicación verbal es altamente ambigua, solo el 7% de la información se atribuye a las palabras, mientras que el 38% se atribuye a la voz (entonación, proyección, resonancia, tono, etc.) y el 55% al Lenguaje corporal (gestos, posturas, movimiento de los ojos, respiración, etc)
A continuación os iremos indicando algunos ejemplos de comunicación no verbal, signos y significados. Es muy importante tanto comunicarse bien no verbalmente como interpretar la comunicación no verbal:
Hoy ha publicado en el BOE el Ministerio de Trabajo e Inmigración la Resolución de 29 de junio de 2011, de la Dirección General de la Ciudadanía Española en el Exterior, por la que se realiza una segunda convocatoria de ayudas de iniciativas de comunicación exterior, del Programa de Comunicación de la Orden TAS/874/2007, de 28 de marzo.
El Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales ha publicado hoy en el BOE la Resolución de 10 de junio de 2011, del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones en el año 2011, para la realización de un programa de formación e inserción laboral de demandantes de empleo en tecnologías de la información y de las comunicaciones.
El Instituto Huno de Humanidades y negocios va a impartir la segunda edición este innovador curso a partir de septiembre.
Va dirigido a:
Responsables de Comunicación, Publicidad y Marketing que quieran reciclarse en el marketing 2.0
Responsables del área de Internet y de las Tecnologías.
Responsables del desarrollo de negocio.
Profesionales con o sin titulación universitaria interesados en el social media.
Personas que quieran encontrar un profesión de futuro o promocionarse en su carrera profesional.
Será de 100 horas presenciales, entre el 26 de septiembre y el 15 de noviembre.
El coste esde 1.600 euros y puedeser bonificado por la fundación tripartita.
Si queréis más información podéis consultar: http://www.communitymanageryredessociales.com/
